Cara komplain DANA
DANA merupakan salah satu aplikasi dompet digital di Indonesia yang memiliki banyak pengguna setia. Ini disebabkan sudah terintegrasinya DANA pada beberapa online shop besar dan layanan transfer gratis tiap bulannya.
Tapi namanya layanan pembayaran maka kadang akan terjadi kendala dalam pemakaiannya, seperti ada tagihan tidak dikenal atau ada langganan yang aktif sendiri. Jelas harus diatasi bukan?
Pengaduan lewat media sosial
Kita sebagai pelanggan DANA sebenarnya bisa melaporkan masalah lewat akun medsosnya, ini mempermudah karena tinggal chat saja ke adminnya. Tapi tidak bisa mengatasi masalah yang cukup berat.
- Facebook: https://www.facebook.com/danawallet/
- Twitter: https://twitter.com/danawallet
- Instagram: https://www.instagram.com/dana.id/
Livechat DANA Wallet
DANA sendiri sudah menyediakan livechat lewat dalam aplikasi dan bagusnya juga bisa menggunakan WhatsApp.
- Nomor WhatsApp DANA: 0819 1150 0445
Email customer care DANA
Secara keseluruhan untuk masalah yang berat seperti pelanggaran, suspend atau blokir akun DANA maka perlu komunikasi lewat email.
- Email customer service DANA: [email protected]
- Formulir kontak DANA: https://www.dana.id/contact
Call center DANA
Untuk komplain yang akan lebih cepat ditanggapi adalah lewat telepon, dan untuk ini anda perlu menyiapkan pulsa supaya tidak terputus di tengah pembicaraan.
- Nomor telepon DANA: 1500 445
Alamat kantor DANA
Saat ini kantor DANA cuma ada satu di pusatnya saja, jadi fungsinya terbatas kalau pengguna tidak berlokasi di Jakarta.
- Alamat DANA Indonesia: Capital Place Lantai 18, Jl. Gatot Subroto No. Kav 18, RT.6/RW.1, Kuningan Bar., Kec. Mampang Prapatan, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12710
