Cara komplain Sicepat

Sicepat Ekspres adalah salah satu jasa pengiriman terbesar di Indonesia yang sudah terintegrasi pada beberapa marketplace populer di Indonesia contohnya Shopee, Tokopedia dan BukaLapak. Ini didukung dengan jenis pengiriman Sicepat yang bervariasi tergantung jenis barang, kebutuhan dan budget penggunanya.

Setelah pembeli menyelesaikan proses checkout tentu inginnya barang sampai dengan selamat dan cepat di tangan. Ini kondisi normal, tapi kalau ada masalah dalam perjalanan seperti rusak atau terlambat jelas harus komplain.

Pengaduan lewat media sosial

Langkah paling mudah untuk bertanya adalah lewat akun media sosial resmi Sicepat Ekspres. Sobat tinggal menggunakan akun medsos masing-masing untuk mengirim pesan pribadi kesana. Dalam 15 akan langsung dibalas.

Jangan lupa sertakan nomor resi untuk identifikasi paketnya.

Livechat dengan agen Sicepat

Semakin majunya teknologi tentu saja membuat Sicepat mengadopsi media baru untuk berkomunikasi langsung dengan penggunanya. Salah satunya adalah aplikasi chatting.

  • WhatsApp: 0813-1920-0030
  • LINE: @sicepat

Komplain via email customer care

Untuk masalah serius customer akan diarahkan menyampaikan komplain menggunakan email. Ini supaya setiap laporan bisa dilacak dengan nomor tiket dan mendapatkan followup.

Pengaduan lewat call center Sicepat

Tentu respon paling cepat adalah dengan telepon ke call center Sicepat untuk respon yang lebih cepat. Dengan berbincang langsung ke petugas customer service kita bisa menyampaikan kronologi dengan lebih ringkas dan logis.

  • Nomor call center Sicepat: (021) 50200050

Datang ke kantor

Tentu saja untuk hal-hal mendadak atau masalah serius sangat disarankan datang langsung ke cabang Sicepat setempat supaya lebih cepat komplainnya tercatat.

Tinggalkan Balasan