Cara komplain Indodax

Indodax sering menjadi rujukan apabila masyarakat umum ingin mulai mendalami dunia cryptocurrency. Lewat marketplace ini para penggunanya dapat langsung terlibat dalam proses jual beli koin-koin kripto sesuai kemampuan mereka.

Tapi karena mata uang kripto itu termasuk sensitif dalam pergerakan nilainya jadi waktu adalah salah satu hal terpenting. Jangan sampai rejeki terlewat karena ada masalah pada akun dan kita telat mengatasinya.

Tanya lewat media sosial

Untuk sekadar bertanya soal masalah umum dalam bertransaksi atau kebijakan Indodax maka garis pertama yang bisa dicoba adalah lewat akun media sosialnya.

Live chat Indodax

Lewat medsos responnya cukup cepat, tapi mungkin perlu yang sedikit lebih cepat lagi? Maka bisa mencoba lewat live chat. Saat ini ada di Telegram dan situs webnya, belum ada nomor WhatsApp.

Untuk opsi kedua, ini ada di sebelah kiri bawah halaman pusat bantuan Indodax dengan label “Chat with an expert”.

Keluhan lewat email

Untuk urusan penting seperti update data akun atau mengatasi akun Indodax terblokir maka wajib menggunakan email untuk komunikasinya. Ini menjamin keamanan data pribadi yang dikirimkan seperti KTP, Selfie dan sebagainya.

Komplain via call center

Ini solusi yang perlu keluar modal sedikit karena kita perlu melakukan panggilan telepon ke call center Indodax. Tapi keunggulannya bisa berbicara langsung dengan customer service dan isi komplain bisa dengan lebih lugas menyampaikannya.

  • Nomor call center Indodax: (021) 50959800

Datang ke kantor cabang

Yang terakhir adalah solusi final apabila masalahnya cukup pelik seperti akun ditutup karena pelanggaran atau ada penipuan yang memanfaatkan fasilitas Indodax. Ini bisa dicoba datang langsung ke kantor cabangnya, saat ini masih ada 3.

  • Jakarta: Millennium Centennial Center lantai 2 Jl. Jend. Sudirman No.Kav 25, RT.4/RW.2, Kuningan, Karet Kuningan, Setia Budi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920. Senin – Jumat. 09:00 WIB – 18:00 WIB.
  • Bali 1: Jalan Sunset Road No 48 a-b, Seminyak, Badung. Senin – Sabtu. 09:00 WITA – 17:00 WITA
  • Bali 2: The Tjampuhan View Ruko Blok F Jalan Raya Sanggingan No.88X, Ubud. Senin – Jumat. 09:00 WITA – 18:00 WITA

Tinggalkan Balasan